Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Reinacher GmbH
Steltenberg 21
58642 Iserlohn
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2374 169405
E-Mail: info@reinacher.de

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Hendrik Klostermann

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies betrifft insbesondere Angaben, die Sie über unsere Kontakt- und Beratungsformulare, per E-Mail oder telefonisch übermitteln.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme verarbeitet. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und ähnliche Zugriffsdaten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird verarbeitet, um eine technisch fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie – in datenschutzfreundlicher Form – der statistischen Auswertung der Website-Nutzung. Externe Inhalte werden nur dann aktiviert, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und von Ihnen erteilt wurde.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Reinacher GmbH
Steltenberg 21
58642 Iserlohn
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2374 169405
E-Mail: info@reinacher.de

Vertreten durch den Geschäftsführer Hendrik Klostermann.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting

Hosting durch STRATO

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite beziehungsweise Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem und weitere technische Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten verarbeiten wir insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Personen entgegenstehen.

Soweit bei der Nutzung unserer Website Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, gelten ergänzend die Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), insbesondere § 25 TDDDG.

5. Einwilligungsmanagement mit Complianz

Diese Website verwendet das WordPress-Plugin Complianz, um erforderliche Einwilligungen für bestimmte Dienste und Technologien einzuholen und zu verwalten.

Complianz speichert technisch erforderliche Informationen über Ihre getroffenen Datenschutz- und Einwilligungsentscheidungen. Hierzu können funktionale Cookies beziehungsweise vergleichbare Speichertechnologien verwendet werden. Dadurch kann beispielsweise gespeichert werden, welchen Kategorien oder Diensten Sie zugestimmt oder widersprochen haben und ob der Cookie-Hinweis bereits angezeigt wurde.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre gesetzlich vorgesehenen Einwilligungsentscheidungen zu dokumentieren und technisch umzusetzen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Anforderungen an die Einholung und Verwaltung von Einwilligungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO hinsichtlich der technisch zuverlässigen Verwaltung dieser Entscheidungen. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies im Rahmen der technisch erforderlichen Funktionen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website bereitgestellte Funktion zur Cookie-Zustimmung ändern oder widerrufen.

6. Kontaktaufnahme

Kontakt- und Beratungsformulare

Auf unserer Website stellen wir verschiedene Kontakt- und Beratungsformulare zur Verfügung. Hierzu gehören insbesondere Formulare für allgemeine Kontaktanfragen sowie für Heizungs- und Klimaberatungen.

Je nach verwendetem Formular können unter anderem folgende Angaben verarbeitet werden:

Name, Anschrift, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht sowie Angaben zum Gebäude und zum geplanten Projekt. Bei Beratungsanfragen können außerdem beispielsweise Angaben zur Gebäudeart, Fläche, bestehenden Heizungsanlage, Wärmeverteilung, Energieverbrauch, gewünschten Heiz- oder Klimasystemen, Anzahl zu klimatisierender Räume und zum geplanten Ausführungstermin verarbeitet werden.

Die über die Formulare eingegebenen Angaben werden zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage per E-Mail an die Reinacher GmbH übermittelt. Eine zusätzliche dauerhafte Speicherung der Formularinhalte in WordPress erfolgt nicht.

Wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Kontaktdaten und des Inhalts Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Anfrage. Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen ist dies Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation mit Interessenten, Kunden und sonstigen Kontaktpersonen.

7. Besucherstatistik mit Burst Statistics

Diese Website verwendet Burst Statistics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Burst Statistics wird innerhalb unserer WordPress-Installation betrieben. Wir verwenden das Statistiksystem in der datenschutzfreundlichen Einstellung „Cookieless“. Dabei werden keine Statistik-Cookies eingesetzt und keine dauerhafte Besucherkennung verwendet, mit der Besucher über verschiedene Tage oder Sitzungen hinweg wiedererkannt werden.

Zur Erstellung von Website-Statistiken können technische Informationen über Seitenaufrufe verarbeitet werden, beispielsweise die aufgerufene Seite, Referrer-Informationen, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp. Die statistischen Daten werden innerhalb unserer WordPress-Installation beziehungsweise auf unserem Webserver verarbeitet.

Die „Do Not Track“-Einstellung des Browsers wird berücksichtigt. Eine Weitergabe anonymer Nutzungsdaten an den Anbieter von Burst Statistics ist deaktiviert.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der datenschutzfreundlichen Analyse der Nutzung unserer Website, um Inhalte, Struktur und technische Qualität verbessern zu können.

8. Lokal eingebundene Schriftarten

Auf dieser Website verwendete Schriftarten werden lokal über unseren eigenen Webserver bereitgestellt.

Hierfür nutzen wir unter anderem das WordPress-Plugin OMGF, durch das ursprünglich über Google Fonts verfügbare Schriftarten lokal auf unserem Server gespeichert und von dort ausgeliefert werden.

Beim Aufruf unserer Website wird daher für die Bereitstellung dieser Schriftarten keine Verbindung zu den Servern von Google Fonts hergestellt und Ihre IP-Adresse nicht zum Abruf der verwendeten Website-Schriftarten an Google übermittelt.

Die lokale Bereitstellung der Schriftarten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen, performanten und datenschutzfreundlichen Darstellung unserer Website.

9. Instagram-Feed über Smash Balloon

Auf unserer Website binden wir Inhalte unseres Instagram-Auftritts über das WordPress-Plugin Smash Balloon Social Photo Feed ein.

Teile der für den Feed verwendeten Inhalte, insbesondere Vorschaubilder, werden lokal auf unserem Webserver zwischengespeichert und von dort bereitgestellt.

Der Instagram-Feed wird jedoch erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung für die Kategorie „Marketing“ vollständig aktiviert. Das für die Darstellung und Funktion des Feeds erforderliche Smash-Balloon-Script wird bis zur Erteilung dieser Einwilligung durch unser Einwilligungsmanagement mit Complianz blockiert.

Nach Ihrer Zustimmung können Verbindungen zu Diensten von Instagram beziehungsweise Meta hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über den Besuch unserer Website an Meta übermittelt werden. Wenn Sie gleichzeitig bei Instagram angemeldet sind, kann Meta den Besuch unserer Website gegebenenfalls Ihrem Instagram-Konto zuordnen.

Anbieter von Instagram für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Die Aktivierung des Instagram-Feeds erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit hierbei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Meta kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für solche Datenübermittlungen gelten die jeweils von Meta eingesetzten datenschutzrechtlichen Garantien und gesetzlichen Transfermechanismen.

10. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website können Links zu externen sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram, enthalten sein.

Bei normalen Links wird beim bloßen Besuch unserer Website noch keine Verbindung zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine direkte Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die dort erfolgende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

11. Technische und organisatorische Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Die eingesetzten Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos überprüft und angepasst.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur denjenigen internen Stellen zugänglich gemacht, die sie zur Erfüllung der jeweiligen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können wir externe Dienstleister einsetzen, insbesondere Hosting-, IT- und Webdienstleister. Soweit solche Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

13. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung: Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie gemäß Art. 20 DSGVO personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten beziehungsweise deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerruf von Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung Widerspruch einzulegen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, steht Ihnen gemäß Art. 77 DSGVO das Recht zu, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dieses Recht besteht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.